Livraison

Livraisons et retours

  LIVRAISON
                                      
« le Panier de Mag » s'engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande.

La livraison est faite à l'adresse que l'acheteur a indiquée lors de sa commande. Il lui appartient de fournir toutes les précisions nécessaires au bon acheminement du colis.

Les produits peuvent être livrés à l’adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, le stipuler lors de la commande (nom, prénom adresse précise du lieu de livraison différente de l’adresse de facturation, un numéro de téléphone ).

 Les risques seront à la charge du client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux du vendeur. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et correspondent aux délais de traitement et au temps de livraison indiquée par le transporteur pour chaque pays en fonction du choix de prestation. Dans le cas d'un règlement par chèque par mandat cash ou par virement, la commande ne sera traitée qu'à réception du paiement et les délais courront en conséquence.

En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Le vendeur se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition n'est facturée que pour un seul envoi.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la destination du colis et des options demandés (type de livraison simple, rapide …), au départ du département Nord de la France. Le montant est donné lors du processus de commande.

 
Les envois se font par la poste et les  frais sont à charge de l’acheteur, vous choisissez le mode de livraison qui vous convient en consultant ce lien 

 http://www.coliposte.fr/gp/services/accueil_gp.jsp

www.colisposte.fr pour consulter les tarifs en vigueurs et du choix de votre mode de livraison. Lorsque la sélection du mode de livraison est faite, le stipuler sur le bon de commande.

Tarifs des options applicables aux offres Colissimo Recommandé

Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, l'acheteur doit l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées d'une signature et refuser le colis auprès des services postaux. Dans ce cas, dès retour du colis défectueux dans son emballage d'origine, le vendeur renverra les produits à l'acheteur. L'acheteur doit signaler le problème le jour même de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison en adressant un e-mail à http://www.lepanierdemag.fr

Si jamais le produit reçu ne correspond pas à celui commandé, ou si un produit était manquant,  l'acheteur doit l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur. Ensuite, l'acheteur doit signaler cette erreur le jour même de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison.

« Le Panier de Mag » ne peut être tenu responsable de l'obligation de livraison pour tous les cas de force majeure (grèves, inondations, incendie, etc. (liste non exhaustive)).

En cas de non réclamation du colis auprès de la Poste ou du transporteur, et du retour du colis à « Le Panier de Mag », le client aura la possibilité de se faire renvoyer son colis en payant de nouveau préalablement le montant des frais de port et de conditionnement.

Article 8 : Garantie et vices cachés

Le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés. Ils sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication, pour une durée d'un mois à compter de la date de livraison. Au titre de cette garantie, la seule obligation du vendeur consiste à remplacer le produit reconnu défectueux par ses services, à l'exclusion de tous dommages-intérêts ou indemnités. Les produits du site http://www.lepanierdemag.fr doivent être conservés à l'abri de l'humidité, d'une température trop élevée ou d'une luminosité trop intense. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

Article 9 : Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront la propriété du vendeur jusqu'à ce que l'acheteur ayez rempli toutes ses obligations et notamment jusqu'au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts. Cette réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques qui sont à la charge de l'acheteur à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux du vendeur.

Article 10 : Service après-vente

L'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits « Le Panier de Mag » pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de retour.

Tout retour de produit, qu'il intervienne au titre du règlement amiable d'une réclamation ou de tout autre motif devra faire l'objet d'un accord formel entre l'acheteur et le vendeur. Si le produit a bien été réceptionné et s'il remplit les conditions requises pour obtenir remboursement (produit complet, emballé et en parfait état de revente), le remboursement sera effectué par avoir valable sur une prochaine commande dès réception du produit. Les frais de port seront à la charge de l'acheteur.

Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à :

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur.

                               Article 11 : Protection des données personnelles

Toutes les données personnelles que l'acheteur confie au vendeur le sont afin de pouvoir traiter les commandes.

Le site a fait l'objet d'une déclaration des traitements automatisés mis dans le cadre des sites Internet auprès de la commission nationale de l'informatique et des libertés (C. N. I. L.) en application des articles 15 et 16 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. L'acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant. Pour l'exercer, il doit écrire à l'adresse suivante.

 

Vidal Magali

1 rue du vieux bureau

59150 Wattrelos

France

Le client peut être amené à recevoir des propositions ou à être informé des offres du vendeur ou d'offres de ses partenaires par e-mail, par téléphone ou par courrier. S'il ne le souhaite pas, il lui suffit de le préciser en écrivant au vendeur (en indiquant nom, prénom, adresse et n° de client).

En adhérant aux CGV, l'acheteur reconnaissait avoir pris connaissance de cette politique de protection des données personnelles et consent à ce que le vendeur collecte et utilise ces données.

Le site web utilise des cookies (fichiers textes déposés l'ordinateur de l'acheteur). Ils ne permettent pas de prendre connaissance de données personnelles et n'en stockent pas. La vie privée du client est respectée. Les cookies sont utilisés uniquement afin de mieux servir les internautes, notamment lorsqu'ils sont clients ou lorsqu'ils sont inscrits à l'un des services du site.

 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est la langue française. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre l'acheteur et le vendeur sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises et relèvera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Lille.

Pour tute indication sur les tarifs des envois par La Poste suivre ce lien :

 www.laposte.fr/content/download/.../affiche_colis_ok.pdf?...

 Les envois se font obligatoirement par colissimo et le tarif minimal commence a 5,55 euros dans tous les cas, reportez vous au site